«الري» تحسم 95% من شكاوي المواطنين خلال 2021 – 2022

تلقى الدكتور محمد عبد العاطي وزير الموارد المائية والري تقريراً من م. ايمان عبد العزيز رئيس الادارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والاداري والمشرف على خدمة المواطنين وشؤون مجلسي النواب والشيوخ بشأن موقف نظام الشكاوى بالوزارة.

وقال الدكتور عبد العاطي ، إن الوزارة لا تألو جهدا في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وحلها بشكل مباشر ، إيمانا بدور الوزارة في توفير جميع الاحتياجات المائية للمستفيدين ، وأن جميع المشاريع والإجراءات التي تقوم بها الوزارة تهدف لخدمة المزارعين في المقام الأول.

وأضاف أن المعالجة الفعالة لشكاوى المواطنين تأتي في إطار نظام دقيق لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ، وكذلك على مستوى نظام الشكاوي الحكومي الموحد برئاسة مجلس الوزراء.

وجهت الجهات المختصة بوزارة الموارد المائية والري ، خلال شهر يونيو 2022 ، الإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الشرقية بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن عدد من الشكاوى الواردة من نظام الشكاوي الحكومي الموحد برئاسة أفاد مجلس الوزراء بأن أهالي قرية حجاج مركز أبو حماد بمحافظة الشرقية تضرروا بسبب عطل في بوابة خليج العمارة الخاصة المأخوذة من بحر فاقوس ، وبمجرد ورود الشكوى. ، تم إجراء تفتيش موقعي لموقع الشكوى وتم إصلاح البوابة على الفور.

في محافظة القليوبية وجهت الجهات المعنية بالوزارة الإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة القليوبية بسرعة النظر في الشكوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومي الموحد برئاسة مجلس الوزراء ، مبينة تأثر بعض المواطنين في عزبة حسن خليل في مركز الخانكة بمحافظة القليوبية ، بسبب تراكم القمامة والنفايات في قناة كشمير اليمنية ، واستلام الشكوى فورًا. .

في محافظة البحيرة وجهت الجهات المعنية بالوزارة الإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة البحيرة بسرعة النظر في الشكوى الواردة من نظام الشكاوي الحكومي الموحد برئاسة مجلس الوزراء ، مبيناً أن أهالي كوم البحر – تضررت طرفاية في مركز كفر الدوار بمحافظة البحيرة من تراكم القمامة والمخلفات في المجرى المائي المار بالقرية. وعلى الفور تم تكليف الدائرة المختصة بإصدار أمر تطهير للممر المائي وإزالة أسباب الشكوى.

وفي محافظة المنوفية وجهت الجهات المعنية بالوزارة الإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة المنوفية بسرعة النظر في الشكوى الواردة من نظام الشكاوي الحكومي الموحد برئاسة مجلس الوزراء ، مبينة أن عددا من سكان المنطقة. تأثرت القرية الفرعونية التابعة لمركز أشمون بمحافظة المنوفية بتراكم القمامة والنفايات في ترعة الراضي ، وفور تلقي الشكوى تم إجراء تفتيش على الأرض وتم تنظيف القناة بالكامل وتم حل الشكوى.

ولفتت الوزارة إلى أن مؤشر إنجاز الشكاوى في النظام الموحد للشكاوي بمجلس الوزراء يشير إلى أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية يونيو 2022 بلغت 95٪ ، وأنجزت الوزارة عملية الشكاوي. بحث ودراسة 635 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر حزيران 2022.

التعليقات