يبحث كثير من عملاء البنك التجاري الدولي عن طريقة لإلغاء الاشتراك في المحفظة الخاصة بالبنك، ووفقًا لما ذكره مسئولو البنك، يمكن للعملاء إلغاء التسجيل من خلال التطبيق، وذلك عن طريق الدخول إلى “ملفي الشخصي” في الصفحة الرئيسية ثم الضغط على “إلغاء التسجيل”.
لكن من المهم التأكد من عدم وجود أي رصيد في المحفظة قبل القيام بهذه الخطوة، وإذا كان هناك حاجة لسحب الأموال قبل إلغاء التسجيل، يجب على العميل التوجه إلى أي من طرق السحب المعتمدة لدى المحفظة الذكية.
بالنسبة لبطاقات ماستر كارد، يتساءل العديد من العملاء عن إمكانية استخدامها على تطبيق آبل باي، وقد أكد مسئولو البنك أن جميع بطاقات ماستر كارد CIB Debit متاحة على Apple Pay.
وعلى صعيد آخر، يسأل العديد من العملاء عن كيفية الاستثمار في صناديق الاستثمار الخاصة بالبنك، وقد أوضح مسئولو البنك أنه يمكن الاشتراك في هذه الصناديق عبر خدمة الإنترنت البنكية أو من خلال تطبيق الخدمة المصرفية على الهاتف المحمول.
للقيام بذلك، يجب أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك في خدمة الإنترنت البنكي أو تطبيق الهاتف، ثم الضغط على علامة (+) “إضافة” الموجودة أسفل قسم “الودائع” أو في قسم “صناديق الاستثمار” إذا كانت هناك صناديق قائمة، أو من خلال مركز الطلبات، بعد ذلك اضغط على “شراء صناديق الاستثمار” وعند اختيار صندوق الاستثمار، سيتم توجيهك إلى نموذج تصنيف المخاطر، ثم اضغط على “التالي” للإجابة على نموذج تصنيف المخاطر، وعند الانتهاء، ستحصل على تصنيف مخاطر الاستثمار الخاص بك والصناديق الموصى بها بناءً على إجاباتك.