يبحث عملاء بنك القاهرة عن تفاصيل المصروفات والعمولات المتعلقة بخدمات التحويلات بعد فترة من التوقف، ووضح المسؤولون في البنك أنهم بدأوا في تطبيق جميع المصروفات والعمولات الخاصة بالعملاء الأفراد، والتي تشمل كافة خدمات التحويلات المصرفية بالجنيه المصري عبر القنوات الإلكترونية مثل الإنترنت والموبايل البنكي.
بالنسبة للتحويلات المحلية، يتم احتساب العمولة بنسبة 0.1% من قيمة المبلغ المحول، مع وجود حد أدنى قدره 5 جنيهات وحد أقصى 20 جنيهاً إذا كانت قيمة التحويل أقل من أو تساوي 70,000 جنيه، أما إذا كانت القيمة أكبر من 70,000 جنيه، فسيكون الحد الأقصى للعمولة 100 جنيه. نفس القواعد تنطبق على التحويلات إلى محفظة الهاتف المحمول.
وعلاوة على ذلك، يقدم بنك القاهرة مجموعة من الخدمات عبر ماكينات الصراف الآلي، مثل الإيداع بدون بطاقة، السحب النقدي، تغيير العملة، دفع الفواتير، وشحن رصيد الهاتف المحمول، بالإضافة إلى خدمات المحفظة الإلكترونية.
يبحث الكثير من المواطنين أيضًا عن الخدمات التي توفرها بطاقات الدفع المسبق في بنك القاهرة. ومن أبرز ميزات بطاقة بنك القاهرة المدفوعة مقدماً أنها متاحة للشباب من سن 10 سنوات تحت وصاية ولي الأمر، كما يمكن إصدارها دون الحاجة لفتح حساب. يُسمح للعميل الواحد بشراء خمس بطاقات كحد أقصى، ويجب على الأبناء الذين يبلغون 21 عاماً زيارة الفرع لتسجيل توقيعهم حتى لا تُلغى البطاقة.
البطاقة تكون صالحة للاستخدام عبر الإنترنت، مما يمكن المستخدمين من التسوق وشراء السلع والسحب النقدي داخل وخارج مصر. عند استخدامها، يجب تسجيل الأرقام الثلاثة الموجودة في ظهر البطاقة. إذا رغب العميل في إلغاء خدمة الإنترنت المتاحة في البطاقة، عليه التوجه لأقرب فرع من بنك القاهرة وتقديم طلب كتابي لإلغاء الخدمة.