أعلنت جوجل عن بروتوكول جديد اسمه Universal Commerce Protocol أو UCP، يهدف إلى تمكين المستخدمين من شراء المنتجات مباشرة من نتائج بحث جوجل، مما يعني أنهم لن يحتاجوا للذهاب إلى مواقع أخرى، وهذه الخطوة جزء من خطة جوجل لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق وتحويل البحث إلى منصة شاملة للشراء.
ما هو بروتوكول UCP؟
يعتبر بروتوكول UCP نظام مفتوح يدعم جميع مراحل التسوق، بدءًا من اكتشاف المنتج وصولًا إلى الشراء والدعم بعد البيع، وهو يتيح ربط الوكلاء الرقميين والشركات ومزودي خدمات الدفع في نظام واحد يعمل بسلاسة عبر مختلف المجالات.
تعاون واسع مع عمالقة التجارة الإلكترونية
طورت جوجل هذا البروتوكول بالتعاون مع شركات كبيرة مثل Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart، بالإضافة إلى دعم أكثر من 20 شركة عالمية مثل Visa وMastercard وFlipkart وBest Buy، وهذا يعكس رغبة جوجل في إنشاء معيار موحد للتجارة الرقمية يمكن توسيعه على مستوى العالم.
دعم بروتوكولات وتقنيات متعددة
ذكرت جوجل أن UCP مصمم للعمل مع بروتوكولات موجودة مثل Agent2Agent وAgent Payments Protocol وModel Context Protocol، مما يمنحه مرونة عالية ويجعله متوافقًا مع أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة في السوق.
شراء مباشر من البحث وGemini
مع إطلاق UCP، ستدعم جوجل خاصية الدفع المباشر داخل وضع الذكاء الاصطناعي في محرك البحث وتطبيق Gemini، وسيكون بإمكان المستخدمين في الولايات المتحدة شراء المنتجات مباشرة من قوائم جوجل باستخدام Google Pay، مع إمكانية الاعتماد على بيانات الدفع والشحن المخزنة مسبقًا في Google Wallet، كما أن هناك خطط لإضافة دعم PayPal قريبًا.
توسع دولي وتجربة تسوق أكثر تخصيصًا
تسعى جوجل لتوسيع بروتوكول UCP ليشمل أسواق جديدة دولية، مع إضافة ميزات مثل برامج الولاء واقتراحات المنتجات وتجارب تسوق مخصصة تعتمد على سلوك المستخدم واهتماماته، وفي نفس الوقت، كشفت جوجل عن أداة جديدة اسمها Business Agent، التي تعمل كمندوب مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وستظهر لدى شركات مثل Lowe’s وMichaels وPoshmark وReebok، لتقديم المساعدة للعملاء أثناء التسوق.
إعلانات ذكية وعروض مباشرة داخل AI Mode
أكدت جوجل أنها ستستمر في اختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي، من خلال ميزة جديدة تسمى Direct Offers، التي تتيح للمعلنين عرض عروض وخصومات مباشرة للمستخدمين الذين هم مستعدون للشراء، وتعمل جوجل مع علامات تجارية مثل Petco وe.l.f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA بالإضافة إلى تجار Shopify لتطوير هذه الميزة.
مستقبل التسوق يبدأ من محرك البحث
مع إطلاق بروتوكول UCP، تؤكد جوجل رغبتها في تحويل محرك البحث من مجرد أداة للعثور على المنتجات إلى منصة تجارة متكاملة تجمع بين البحث والذكاء الاصطناعي والدفع المباشر، في خطوة قد تعيد تشكيل خريطة التجارة الإلكترونية عالميًا.