كتب محمود الهواري أن شركة جوجل أطلقت تجربة جديدة في خدمة البريد الإلكتروني جيميل تحت اسم “صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي” الهدف منها هو إعادة تنظيم البريد الوارد من خلال توليد قائمة ذكية بالمهام والمواضيع المقترحة، بدلاً من الطريقة التقليدية لعرض الرسائل.
بحسب تقارير الشركة، فإن هذه الميزة لا تزال في مرحلة تجريبية ومقتصرة على عدد محدود من المختبرين، مما يعطي لمحة عن شكل إدارة البريد الإلكتروني في المستقبل.
صندوق الوارد الذكي
صندوق الوارد الذكي يعيد ترتيب البريد بحيث يظهر للمستخدم قائمة بما يجب فعله والمواضيع المهمة التي تحتاج للمتابعة، وذلك بناءً على محتوى الرسائل الواردة، الفكرة تعتمد على تحليل محتوى البريد لتلخيص المواعيد والطلبات والمتابعات، وعرضها كعناصر قابلة للتتبع تشبه لوحة المهام المرتبطة بالبريد الإلكتروني، حيث يمكن للمستخدم الاطلاع على كل عنصر لرؤية الرسائل المرتبطة به، مما يسهل التركيز على المهام الأساسية بدلاً من مراجعة كل رسالة على حدة.
إتاحة محدودة للمختبرين الموثوقين
أكدت جوجل أن هذه الميزة لا تزال منتجاً تجريبياً ومتاحاً فقط لفئة صغيرة من مستخدمي “مختبري الثقة” ضمن برنامج تجريبي مغلق، ولم تكشف الشركة بعد عن موعد توسيع نطاق الإتاحة لجميع مستخدمي جيميل، التجارب الأولية تشير إلى أن الفكرة قد تكون مفيدة، خاصة للمستخدمين الذين يتلقون عدداً كبيراً من الرسائل يومياً، لكن الأداء الحالي لا يزال في مرحلة التجريب.
إمكانات التحول وحدود الأداء الحالي
الميزة تقدم لمحة عن إمكانية تحويل البريد الوارد إلى مركز لإدارة المهام بدلاً من كونه مجرد قائمة رسائل متراكمة، لكن في المرحلة الحالية، لم يتغير شيء جوهري في طريقة إدارة البريد لدى المستخدمين، ولا يزال التساؤل قائماً حول قدرة صندوق الوارد الذكي على إقناع المستخدمين بالتخلي عن العرض التقليدي للرسائل، تأتي هذه الخطوة ضمن توجه أوسع لدى شركات التقنية الكبرى للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحسين واجهات العمل والإنتاجية في مجالات متعددة مثل البريد الإلكتروني والمستندات والاجتماعات.