أطلقت جوجل عرضًا تجريبيًا جديدًا في خدمة جيميل يسمى “صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي” والذي يهدف إلى تغيير الطريقة التي نتعامل بها مع البريد الإلكتروني، حيث يستبدل قائمة الرسائل التقليدية بقائمة ذكية تحتوي على المهام والمواضيع المقترحة بناءً على محتوى البريد الوارد، الميزة لا تزال في بداياتها ومخصصة لعدد محدود من المستخدمين الذين يطلق عليهم “مختبري الثقة”.
عرض جديد لصندوق الوارد يعتمد الذكاء الاصطناعي
التجربة الجديدة تعيد تنظيم البريد الوارد بحيث لا تظهر الرسائل في الواجهة الأولى، بل يتم عرض قائمة بما يجب فعله والموضوعات التي تحتاج إلى متابعة، هذه القائمة تتكون آليًا بناءً على الرسائل الواردة، والهدف منها هو مساعدة المستخدمين على التركيز على المهام المهمة بدلًا من تصفح كل رسالة على حدة،.
يعتمد العرض على تحليل محتوى الرسائل لتلخيص الطلبات أو المواعيد أو الموضوعات التي تحتاج إلى متابعة، ويتم عرضها بشكل عناصر يمكن تتبعها، مما يشبه لوحة مهام مرتبطة بالبريد الإلكتروني، ويمكن للمستخدم الاطلاع على كل عنصر لرؤية الرسائل المرتبطة به عند الحاجة.
إتاحة محدودة لعدد من مختبري الثقة
جوجل أوضحت أن AI Inbox لا يزال في مرحلة مبكرة، وهو متاح حاليًا فقط لفئة مختبري الثقة ضمن برنامج تجريبي مغلق، ولا توجد معلومات حتى الآن عن موعد توسيع الإتاحة لبقية المستخدمين.
التجارب الأولية تشير إلى أن هذه الفكرة قد تكون مفيدة وقد تغيّر طريقة تعامل الكثيرين مع البريد الإلكتروني، خاصة أولئك الذين يتلقون عددًا كبيرًا من الرسائل يوميًا، لكن الأداء الحالي لا يزال قيد التجربة ولا يبدو أنه قادر على استبدال الطريقة التقليدية لإدارة البريد لدى معظم المستخدمين.
بين الإمكانات التحويلية وحدود الأداء الراهن
الانطباعات الأولية عن AI Inbox تظهر أنه يمتلك إمكانيات لتحويل البريد الوارد إلى مركز لإدارة المهام، لكن في شكله الحالي، لا يغير بشكل كبير طريقة إدارة البريد لدى من جربوه حتى الآن، مع وجود تساؤلات حول ما إذا كان سيلقى قبولًا من المستخدمين للتخلي عن عرض الرسائل التقليدي.
هذه الخطوة تأتي في إطار توجه أوسع لدى جوجل وغيرها من شركات التقنية الكبرى للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في إعادة تصميم واجهات العمل والإنتاجية، بينما يقدم AI Inbox لمحة عن المستقبل المحتمل لجيميل، يبقى نجاحه مرتبطًا بمدى دقة فهمه لأولويات المستخدمين وقدرته على تحويل الفوضى البريدية إلى قائمة مهام موثوقة يمكن الاعتماد عليها يوميًا.