في إطار جهودها المستمرة لتعزيز المسؤولية الاجتماعية، اختتمت “طلبات”، المنصة الرائدة في خدمات التوصيل بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا، رعايتها لمؤتمر دولي حول الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء، والذي نظمته جمعية العلاقات العامة الكويتية تحت شعار “ابتكار… تواصل… مستقبل”.
المؤتمر شهد حضور وزير الإعلام والثقافة ووزير الدولة لشؤون الشباب، عبدالرحمن بداح المطيري، وشارك فيه مجموعة من الخبراء من مختلف المجالات، حيث ناقشوا كيفية قيادة مستقبل السوق المحلي في ظل التحول الرقمي، بما يتماشى مع رؤية الكويت 2035.
تم تكريم “طلبات” على رعايتها الاستراتيجية، وحصلت على جائزة أفضل شركة مؤثرة في التوعية المجتمعية، تسلمها عبدالله المنصور، رئيس الاتصال والشؤون العامة والمسؤولية المؤسسية في “طلبات الكويت”.
خلال المؤتمر، شارك المنصور في جلسة نقاشية رئيسية حول التحول الرقمي في العلاقات العامة والإعلام، حيث أكد أن الابتكار هو أساس استراتيجية “طلبات”، موضحًا أن الشركة تستثمر في تطوير أدوات ذكية وتعزيز مهارات كوادرها البشرية، مشددًا على أن دمج الذكاء الاصطناعي هو وسيلة لتحسين اتخاذ القرار.
كما أشار إلى أن “طلبات”، التي نشأت في الكويت، تتمتع بميزة فريدة في استخدام التقنيات الحديثة بفضل خبرتها التي تمتد لأكثر من 22 عامًا في السوق الكويتي، مما يمكنها من استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في مجالات مثل صناعة المحتوى والتفاعل مع الجمهور.
جدول أعمال المؤتمر تضمن محاور رئيسية تتعلق بمستقبل العلاقات العامة وخدمة العملاء في الكويت، بما في ذلك استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية، والابتكار، والأمن السيبراني، وأخلاقيات المهنة، ودور الذكاء الاصطناعي في تحقيق التميز في الخدمات.
أيضًا، تم تنظيم دورات تدريبية للمشاركين لمناقشة مفاهيم الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على دعم صناعة القرار، وإدارة الأزمات الرقمية، والابتكار في خدمة العملاء.
رعاية “طلبات” لهذا المؤتمر تأتي ضمن سلسلة من المبادرات التي تهدف لنشر المعرفة وتعزيز الوعي حول الاستخدام المسؤول للتكنولوجيا، وذلك من خلال المشاركة الفعالة واتباع نهج الريادة الفكرية.