ذكرت صحيفة “لوفيجارو” الفرنسية أن شركة “جوجل” الأمريكية دخلت في منافسة مع “أوبن إيه آي” من خلال إطلاق خدمة جديدة في عالم التجارة الإلكترونية، وهي النسخة الاحترافية من “جيميني – Gemini”، التي تهدف إلى دمج المبيعات الإلكترونية مع خدمة العملاء في أداة واحدة، مما يسهل على المستخدمين الحصول على تجربة شراء سلسة ويحل أي مشاكل قد تواجههم بشكل فوري.
أضافت الصحيفة أن النسخة الجديدة من “جيميني” تتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات وإجراء عمليات الشراء والتواصل مع خدمة العملاء، وهذا يعتبر من أبرز المزايا التي تسعى “جوجل” لتحقيقها، حيث تأمل في تغيير طريقة التسوق الإلكترونية مع الحفاظ على تجربة مستخدم مريحة داخل أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
في بيان صادر عن الشركة، أوضحت “جوجل” أن مستخدمي “Gemini” سيكون بإمكانهم البحث عن المنتجات وإجراء عمليات الشراء والتواصل مع خدمة العملاء دون الحاجة للخروج من تطبيق جوجل، وعندما يتفاعل المستهلكون مع “جيميني”، سيتم عرض المنتجات المناسبة لهم من الشركات التي اعتمدت بروتوكول جوجل الجديد، مما يسهل عليهم إتمام عمليات الشراء بشكل مباشر.
كما أعلنت الشركة أنها قد أبرمت اتفاقيات مع العديد من العلامات التجارية المعروفة في الولايات المتحدة، ويأتي هذا الإعلان في إطار المؤتمر السنوي للاتحاد الوطني لتجار التجزئة (NRF) الذي يقام في نيويورك ويستمر حتى يوم غد الثلاثاء.