أعلنت شركة غوغل عن توسيع ميزات التسوق في روبوت الدردشة الخاص بها، جيميني، من خلال تعاونها مع وول مارت، وشوبيفاي، ووايفير، وغيرهم من كبار تجار التجزئة، وتهدف هذه الخطوة إلى تحويل جيميني إلى تاجر افتراضي بجانب كونه مساعدًا شخصيًا.
وبحسب ما ذكرته غوغل ووول مارت، فإن وظيفة الدفع الفوري ستسمح للعملاء بإجراء عمليات شراء من بعض الشركات ومن خلال مجموعة من مزودي الدفع، وكل ذلك دون الحاجة لمغادرة دردشة جيميني التي يستخدمونها للبحث عن المنتجات.
تم الإعلان عن هذا الخبر خلال المؤتمر السنوي للاتحاد الوطني لتجار التجزئة في نيويورك، حيث من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير على التجارة الإلكترونية وسلوك المستهلك خلال فعاليات المؤتمر.
في بيان مشترك مع سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة غوغل، قال جون فورنر، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة وول مارت، إن الانتقال من البحث التقليدي عبر الويب إلى التجارة التي يقودها الوكلاء يمثل خطوة كبيرة في مجال تجارة التجزئة.
كما أعلنت شركتا OpenAI ووول مارت عن اتفاقية مشابهة في أكتوبر، حيث أكدت الشراكة على تمكين مستخدمي ChatGPT من استخدام ميزة الدفع الفوري لشراء المنتجات المتاحة على موقع وول مارت.
تتنافس غوغل وOpenAI وأمازون بشكل كبير لتطوير أدوات تجعل تجربة التسوق سلسة، حيث تسعى هذه الشركات لنقل المستخدمين من مرحلة التصفح إلى الشراء داخل نفس التطبيق، وقد زادت المنافسة بين OpenAI وغوغل في الأشهر الأخيرة بعد إطلاق OpenAI لميزة الدفع الفوري داخل ChatGPT.
من جهة أخرى، قدرت شركة البرمجيات Salesforce أن الذكاء الاصطناعي أثر على 272 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 20% من إجمالي مبيعات التجزئة العالمية خلال موسم التسوق في العطلات، وفيما يتعلق بالتوافر الجغرافي، أكدت غوغل أن ميزات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جيميني ستكون متاحة بداية لمستخدمي الولايات المتحدة، مع خطط للتوسع دولياً في الأشهر القادمة.