أقدمت شركة جوجل على حذف خاصية “لمحات الذكاء الاصطناعي” المتعلقة ببعض الاستفسارات الصحية، وذلك بعد تحقيق نشرته صحيفة “الجارديان” أظهر أن هذه الخاصية كانت تقدم معلومات مضللة. على سبيل المثال، عندما سأل المستخدمون عن “النطاق الطبيعي لفحوصات دم الكبد”، كانت النتائج العامة التي تظهر لا تأخذ في الاعتبار عوامل مهمة مثل الجنسية والجنس والعرق والعمر، مما قد يوحي بأن النتائج طبيعية بينما قد تكون غير صحيحة.
اختفاء النتائج
أكدت الصحيفة البريطانية أن هذه اللمحات قد أزيلت بالفعل من نتائج البحث لاستفسارات مثل “ما هو النطاق الطبيعي لفحوصات وظائف الكبد”. ورغم أن بعض الأسئلة بصيغ مختلفة كانت لا تزال تعرض ملخصات الذكاء الاصطناعي في البداية، إلا أن تجربة موقع “تيك كرانش” أظهرت بعد ساعات من نشر التقرير أن هذه اللمحات اختفت تمامًا من جميع الصيغ، مع استمرار جوجل في إتاحة خيار طرح السؤال في “وضع الذكاء الاصطناعي” يدويًا.
دفاع داخلي
من جانبها، رفضت المتحدثة باسم جوجل التعليق على عمليات الحذف الفردية، لكنها أكدت أن الشركة تسعى لإجراء “تحسينات واسعة النطاق”. وأوضحت أن فريقًا داخليًا من الأطباء قام بمراجعة الاستفسارات التي تناولتها “الجارديان”، ووجد أن المعلومات لم تكن دائمًا غير دقيقة، بل كانت مدعومة بمصادر موثوقة، في محاولة للدفاع عن دقة النماذج المستخدمة التي تم تحديثها العام الماضي لتلبية احتياجات المستخدمين في المجال الصحي.
حلول ترقيعية
وفي تعليق على هذه الخطوة، اعتبرت فانيسا هيبديتش، مديرة الاتصالات والسياسات في الصندوق البريطاني للكبد، أن عملية الحذف هي “أخبار ممتازة”، لكنها حذرت من أن هذا الإجراء يعالج المشكلة السطحية فقط، مشيرة إلى أن القلق الأكبر هو أن هذا مجرد تدقيق في نتيجة بحث واحدة، وأن جوجل يمكن أن توقف لمحات الذكاء الاصطناعي بسهولة، مما لا يعالج المشكلة الأكبر المتعلقة بهذه اللمحات في مجال الصحة بشكل عام. وذكرت أن الحلول الجزئية لا تكفي لضمان سلامة المرضى.