ارتفع سهم شركة مانهاتن أسوشيتس بنسبة 2% يوم الجمعة بعد ما أعلنت عن تحسينات جديدة على منصة Manhattan Active Omni، هذه التحسينات تشمل دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تهدف لمساعدة تجار التجزئة في تعزيز مبيعاتهم وتحسين تجربة العملاء.
الشركة كشفت عن ثلاثة وكلاء ذكاء اصطناعي جديدة متاحة تجاريًا، وهي وكيل مساعد المتجر، ووكيل مركز الاتصال، ووكيل تكوين OMS، وكلها مدمجة مباشرة ضمن واجهة مستخدم منصة Manhattan Active Omni، هذه الوكلاء تستخدم معالجة اللغة الطبيعية لتقديم رؤى فورية حول نشاط المتجر، واتجاهات المبيعات، والمخزون، وسلوك العملاء.
براين كينسيلا، نائب الرئيس الأول لإدارة المنتجات في مانهاتن أسوشيتس، قال إن التحديثات الأخيرة تعكس التزام الشركة بتقديم الذكاء الاصطناعي المتطور ضمن تطبيقاتها، وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي الحقيقي يجب أن يكون جزءًا من التطبيقات نفسها وليس شيئًا منفصلًا عنها.
الشركة قدمت أيضًا شاشة عرض جديدة لنظام Manhattan Active Point of Sale، مما يتيح للمتسوقين رؤية سلة التسوق الخاصة بهم في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى إمكانية إرفاق معلومات الولاء، وإدخال تفاصيل الشحن، واختيار تفضيلات الإيصال أثناء الدفع.
علاوة على ذلك، أطلقت مانهاتن أسوشيتس محرك محاكاة لتحسين الوفاء، هذا المحرك يمكّن تجار التجزئة من نمذجة استراتيجيات وفاء بديلة من خلال موازنة التكلفة والسرعة ومستوى الخدمة، كما يوفر رؤى قائمة على البيانات حول الشحنات المقسمة وتكاليف الوفاء ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع دعم تخطيط سيناريوهات “ماذا لو”.