يبحث الكثير من عملاء بنك فيصل عن العملات التي يمكنهم فتح حساب بها في فروع البنك المختلفة، وأوضح المسؤولون أن الخيارات المتاحة هي الجنيه المصري، الدولار الأمريكي، الريال السعودي، اليورو، والجنيه الإسترليني.
من ناحية أخرى، يتساءل العديد من العملاء عن قيمة العائد على حسابات العملة الأجنبية، حيث ذكر المسؤولون أن العائد يكون ربع سنوي ويصل حاليًا إلى 4.5٪ سنويًا على المدخرات من الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، والريال السعودي، ويتيح البنك إمكانية السحب والإيداع في أي وقت، كما أن العائد متغير ويعتمد على نتائج الأعمال الفعلية للبنك وفقًا لأحكام الشريعة الإسلامية.
أيضًا، يسعى العديد من العملاء لمعرفة تفاصيل الخدمات التي يقدمها الإنترنت البنكي، وتشمل هذه الخدمات عدة خطوات يمكن للعميل اتباعها، حيث يمكنه تقديم طلب الاشتراك إلى أي فرع من فروع البنك في الجمهورية، أو طباعة الطلب والتعليمات من الموقع، ثم التوقيع عليه وإرساله بالبريد للفرع، وبعد ذلك يجب التأكد من صحة البيانات وعنوان المراسلة ليتمكن البنك من إرسال اسم المستخدم وكلمة المرور للعميل.