أعلنت شركة مايكروسوفت عن إطلاق خدمة جديدة اسمها “Copilot Checkout”، واللي بتخلي المستخدمين يقدروا يكملوا عمليات التسوق والدفع بشكل مباشر من خلال مساعدها الذكي “Copilot”، وده يمثل تحول كبير في عالم التجارة الإلكترونية.
الميزة الجديدة دي ممكن تعيد تشكيل طرق التسوق عبر الإنترنت، وكمان تعزز مكانة “مايكروسوفت” في السوق، خصوصًا في وقت تنافسي تشهده شركات التكنولوجيا الكبرى اللي بتحاول تحول مساعدي الذكاء الاصطناعي إلى منصات رئيسية على الإنترنت. لو نجحت عمليات الدفع خلال المحادثات مع الذكاء الاصطناعي، ممكن التجار يفقدوا الاتصال المباشر مع العملاء، بينما “مايكروسوفت” هتستفيد من زيادة نفوذها في المجال.
حسب تقرير من موقع “إكسيوس”، تم الإعلان عن الميزة خلال مؤتمر “NRF 2026″، حيث عرضت “مايكروسوفت” كيف يمكن للمتسوقين إتمام عمليات الشراء مباشرة من “Copilot” من غير الحاجة للانتقال لمواقع التجار الإلكترونية. الميزة متاحة حاليًا في الولايات المتحدة، وبتدعم تكاملات مع شركات معروفة زي “Shopify” و”PayPal” و”Stripe” و”Etsy”.
الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل التجارة الإلكترونية
بيانات جديدة من “أدوبي” أوضحت إن حركة الزيارات لمواقع التجارة الإلكترونية عبر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي زادت بشكل كبير بنسبة 693% خلال موسم عطلات 2025، وده بيظهر مدى سرعة انتشار التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يجعل “مايكروسوفت” منافس قوي لعمالقة التجارة الإلكترونية زي “أمازون” و”غوغل شوبينغ”.
مايكروسوفت تسيطر
خدمة “Copilot Checkout” جزء من طموحات “مايكروسوفت” لاستغلال الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم في التجارة الإلكترونية. مع وجود أكثر من 100 مليون مستخدم نشط شهريًا لتطبيقات “Copilot”، ده بيقوي موقفها في المنافسة. الإحصائيات بتشير إلى إن عمليات التسوق عبر “Copilot” أسرع بنسبة 33% من الطرق التقليدية، وكمان بتسجل زيادة بنسبة 53% في عمليات الشراء خلال 30 دقيقة من التفاعل. لو المستخدم ناوي على الشراء، استخدام “Copilot” بيزيد من احتمالية الشراء بنسبة 194%.
تجار التجزئة
مع إن التجار هم المسؤولين عن إتمام المعاملات بشكل رسمي، لكن “مايكروسوفت” هي اللي بتتحكم في واجهة عملية الدفع. التغيير ده ممكن يحطهم في موقف صعب، لأنهم محتاجين يتكيفوا مع نموذج التسوق الجديد اللي ممكن يقلل من تأثيرهم المباشر على العملاء. كجزء من استراتيجيتها لتعزيز التجارة الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي، أعلنت “مايكروسوفت” عن إطلاق وكلاء تسوق ذكيين، مدربين خصيصًا على كتالوجات العلامات التجارية، وكمان وكلاء مختصين بإدارة المتاجر وتقديم توصيات بشأن التوظيف والمخزون بناءً على البيانات اللحظية.
منافسة مع “شات جي بي تي” و”أمازون”
رغم إن “مايكروسوفت” عندها حوالي 100 مليون مستخدم نشط شهريًا، العدد ده أقل من قاعدة مستخدمي “شات جي بي تي” اللي بتقرب من 800 مليون مستخدم أسبوعيًا، لكن “مايكروسوفت” عندها فرصة كبيرة لتعزيز الأرقام دي بفضل ميزة “Copilot Checkout”، اللي ممكن تكون بداية لفرص كبيرة في مجال التسوق الرقمي عبر الذكاء الاصطناعي.