أعلنت شركة “دور داش” عن قرارها بحظر أحد سائقي التوصيل بشكل دائم، وذلك بعد حادثة أثارت الكثير من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث اتُهم السائق باستخدام صورة مولدة بالذكاء الاصطناعي لإيهام الآخرين بأنه قام بتسليم طلب لم يتم توصيله فعليًا.
القصة بدأت مع مستخدم أمريكي يدعى بيرن هوبارت من مدينة أوستن، الذي نشر على منصة “إكس” أنه بعد أن قام السائق بقبول الطلب، أشار مباشرة إلى أنه تم تسليمه، وشارك صورة تظهر الطلب أمام باب منزله. لكن هوبارت أكد أن الصورة كانت مزيفة ومولدة بالذكاء الاصطناعي، ولا تعكس الواقع كما ذكر تقرير لموقع “تك كرانش”.
وأشار هوبارت إلى أن الصورة التي أرسلها السائق تشبه باب منزله، لكنها ليست مطابقة له، مما يعني أن الأمر كان سهلاً للتلاعب. وتدعم مصداقية القصة تعليق آخر من مستخدم آخر تعرض لحادثة مشابهة في أوستن، مع نفس اسم السائق المذكور في التطبيق.
أما بخصوص كيفية تنفيذ هذه الخدعة، فتوقع هوبارت أن يكون السائق قد استخدم هاتفًا مخترقًا واستفاد من ميزة داخل تطبيق “دور داش” تسمح بعرض صور من عمليات تسليم سابقة، مما مكنه من الحصول على صورة لباب منزل ثم تعديلها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
من جهتها، أكدت “دور داش” صحة ما حدث، حيث قال متحدث باسم الشركة إن فريقهم أجرى تحقيقًا سريعًا أسفر عن إلغاء حساب السائق نهائيًا، بالإضافة إلى تعويض العميل المتضرر. كما أضاف المتحدث أن الشركة تتبع سياسة صارمة ضد الاحتيال وتستخدم مزيجًا من التقنيات الآلية والمراجعة البشرية للكشف عن السلوكيات الاحتيالية ومنع إساءة استخدام المنصة.
تسلط هذه الحادثة الضوء على كيفية إساءة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي حتى في الخدمات اليومية، مما يثير تساؤلات حول استعداد المنصات الرقمية لمواجهة هذا النوع المتطور من الاحتيال.