تشير تقارير حديثة إلى أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا كبيرًا في إلغاء أكثر من 200 ألف وظيفة في البنوك الأوروبية بحلول عام 2030، تقرير من مورغان ستانلي يكشف أن 35 بنكًا كبيرًا في المنطقة قد تلغي حوالي 10% من إجمالي وظائفها خلال السنوات الخمس القادمة، بعد جائحة كوفيد-19، شهد قطاع التكنولوجيا تسريحات واسعة، لكن يبدو أن القطاع المصرفي قد يكون التالي في هذه الموجة.
القطاع المصرفي الأوروبي مُعرّض لتسريح جماعي
وفقًا لتقرير من صحيفة فايننشال تايمز، المحللون يتوقعون أن زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي وتقليص عدد الفروع التقليدية سيقلل الحاجة للموظفين في أوروبا خلال السنوات القادمة، البنوك تدرس الفوائد التي تحققها أنظمة الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة التشغيلية.
مع وجود حوالي 212 ألف وظيفة مهددة، التقارير تشير إلى أن أكبر التسريحات ستكون في مجالات مثل العمليات الإدارية وإدارة المخاطر، هذه الوظائف تُعتبر متكررة وكثيفة البيانات، مما يجعلها مناسبة للأتمتة باستخدام تقنيات التعلم الآلي، بعض المهام مثل مراقبة المعاملات وإعداد التقارير يمكن تنفيذها بسرعة أكبر بواسطة الخوارزميات مقارنة بالطرق التقليدية، وهذا يدفع البنوك لإعادة هيكلة عملياتها.
هذه الشركات سرحت أكثر من 10 آلاف موظف بين يوليو وسبتمبر 2025
التقارير تفيد بأن العديد من البنوك الأوروبية بدأت بالفعل في تقليص عدد موظفيها، بنك ABN Amro الهولندي أعلن عن خطط لتقليص حوالي 20% من قوته العاملة بحلول عام 2028 بسبب التحول الرقمي وإعادة الهيكلة، بنك سوسيتيه جنرال الفرنسي أيضًا أشار إلى أن جميع قطاعات عملياته قيد المراجعة لمواءمة هيكل تكاليفه مع متطلبات السوق.
جيسون نابيير، رئيس قسم أبحاث البنوك الأوروبية في بنك يو بي إس، صرح لفايننشال تايمز أن هناك تغييرات بالفعل في مجالات التدقيق والقانون، لكن البنوك لم تحقق بعد تحسنًا ملحوظًا في الكفاءة، وأكد أن على المعنيين أن يدركوا أن الذكاء الاصطناعي سيُحدث تغييرًا جذريًا في الخدمات المالية.
التوجه لا يقتصر فقط على أوروبا، في الولايات المتحدة، بنك جولدمان ساكس أبلغ موظفيه في أكتوبر 2025 أنه سيجري تخفيضات في الوظائف ويُجمّد التوظيف حتى نهاية العام، وهذا جزء من استراتيجية تعتمد على الذكاء الاصطناعي تُعرف باسم OneGS 3.0، هذه المبادرة تشمل جميع العمليات بدءًا من قبول العملاء وحتى إعداد التقارير التنظيمية، مما يدل على أن المؤسسات المالية حول العالم تبحث عن طرق لتعزيز كفاءتها.