حذر تقرير نشرته صحيفة “الجارديان” من أن المعلومات الصحية المضللة قد تشكل خطرًا على الناس، خاصة عند استخدام ملخصات الذكاء الاصطناعي. جوجل تصف ملخصاتها بأنها “مفيدة” و”موثوقة”، لكن هناك حالات أثبتت عكس ذلك.
في إحدى الحالات، تم توجيه مرضى سرطان البنكرياس بشكل خاطئ لتجنب الأطعمة الغنية بالدهون، وهو ما يتعارض مع التوصيات الصحيحة وقد يزيد من خطر وفاتهم. وأيضًا، تم تقديم معلومات غير دقيقة عن اختبارات وظائف الكبد، مما قد يجعل المرضى يظنون أنهم بصحة جيدة بينما هم في خطر.
آنا جويل، مديرة الدعم والبحث في مؤسسة سرطان البنكرياس، أكدت أن هذا النوع من النصائح قد يكون خطيرًا، حيث يمكن أن يؤدي إلى عدم حصول المرضى على سعرات حرارية كافية، مما يؤثر على قدرتهم على تحمل العلاج الكيميائي أو الجراحة.
باميلا هيلي، الرئيسة التنفيذية لمؤسسة الكبد البريطانية، أشارت إلى أن ملخصات الذكاء الاصطناعي قد تضلل المرضى، حيث أن ما يعتبره النظام “طبيعيًا” قد يختلف تمامًا عن الواقع، مما قد يؤدي إلى عدم متابعة الرعاية الصحية اللازمة.
تقرير “الجارديان” يأتي في وقت يتزايد فيه القلق حول بيانات الذكاء الاصطناعي، حيث أظهرت دراسة سابقة أن برامج الدردشة الآلية تقدم نصائح مالية غير دقيقة، مما يثير مخاوف مشابهة حول المعلومات الصحية. صوفي راندال، مديرة منتدى معلومات المرضى، أكدت أن ملخصات جوجل قد تعرض معلومات صحية غير دقيقة في نتائج البحث، مما يشكل خطرًا على صحة الأشخاص.
ستيفاني باركر من مؤسسة ماري كوري، أشارت إلى أن الناس يلجأون للإنترنت في لحظات القلق، وإذا كانت المعلومات غير دقيقة، فقد تلحق الضرر بصحتهم. كما وجدت الصحيفة أن ملخصات الذكاء الاصطناعي تقدم معلومات مضللة حول الصحة النفسية، حيث وصف ستيفن باكلي، من مؤسسة “مايند”، بعض النصائح بأنها “خطيرة” وغير صحيحة.
جوجل أكدت أن معظم ملخصات الذكاء الاصطناعي دقيقة وتعمل على تحسين جودتها باستمرار، مشيرة إلى أن دقتها تعادل دقة ميزات البحث الأخرى.