يتساءل الكثير من عملاء بنك مصر عن إمكانية الحصول على خدمات الاستعلام المتعلقة بعمليات الاستيراد والتصدير وخطابات الضمان، وقد أكد مسؤولو البنك أنه يمكن بالفعل الاستفادة من هذه الخدمات بشكل خاص لرجال الأعمال.
الكثير من العملاء يبحثون عن تفاصيل الخدمات التي يقدمها البنك لدعم الشركات والأعمال، حيث تهدف هذه الخدمات إلى تقديم دعم مميز للعملاء من أصحاب الشركات والشخصيات الاعتبارية، وتشمل هذه الخدمات الاستعلام عن قروض تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى الاستعلام عن تحويلات الأموال داخل وخارج البنك، كما يمكن الاستعلام عن تحصيل الشيكات وطلب دفتر الشيكات، وهناك أيضًا مساعدة في إتمام إجراءات التقديم على قرض أو مرابحة اكسبريس عبر الموقع الإلكتروني المخصص.
تتضمن خدمات الدعم للعملاء إعادة تفعيل الرقم السري وإزالة المحاولات الخطأ في الدخول على الأنظمة المتاحة للشركات، كما تشمل خطوات تنفيذ العمليات عبر الإنترنت البنكي، وأنظمة المدفوعات الحكومية وتحويل المرتبات والمدفوعات الإلكترونية، بالإضافة إلى تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم الفوري المقدمة للشركات وتغيير الرقم السري الخاص بها.
على جانب آخر، يسأل العديد من عملاء بنك مصر عن إمكانية تمويل بناء وحدات سكنية، وقد أوضح مسؤولو البنك أن التمويل المتاح هو فقط لتشطيبات الوحدات وليس للبناء ذاته.
أيضًا، يبحث العملاء عن إمكانية ربط بطاقات الخصم المباشر والدفع المسبق بالمحفظة الرقمية، وقد أكد البنك أنه يمكن ربط بطاقات بنك مصر المختلفة بالمحفظة الرقمية بسهولة.