شهدت السنوات الأخيرة دخول الذكاء الاصطناعي في مجالات عديدة، ومن أبرزها قطاع العقارات الذي بدأ يتجه نحو استخدام الحلول التكنولوجية الذكية بدلاً من الأساليب التقليدية، وهذا التحول يسهم في تحسين الكفاءة ودعم اتخاذ القرارات وتسهيل العمليات التجارية بشكل عام.
دراسة حديثة لشركة EY، وهي واحدة من الشركات الرائدة في تقديم الخدمات المهنية، أظهرت أن أكثر من ثلثي المشاركين في سوق العقارات يعتبرون تبني التقنيات الحديثة أولوية استراتيجية، وهذا يعكس كيف أصبح الذكاء الاصطناعي أداة ثورية في هذه الصناعة.
ما هو الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي مصطلح يتردد كثيرًا في التسويق لجذب انتباه المستثمرين والعملاء، لكن من المهم فهمه بشكل دقيق، حيث يعرفه خبراء IBM بأنه استخدام أجهزة الكمبيوتر لمحاكاة قدرات العقل البشري في حل المشكلات واتخاذ القرارات، وتعود جذور هذا المفهوم إلى آلان تورينج الذي طرح في بحثه عام 1950 تساؤلات حول قدرة الآلات على التفكير، وابتكر اختبارًا لقياس قدرة الآلة على إظهار سلوك ذكي.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في سوق العقارات
تعتبر تقنية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) واحدة من التطبيقات المهمة في هذا المجال، حيث تساعد في استخراج المعلومات من النصوص المكتوبة أو المطبوعة، وقد حسنت هذه التقنية بشكل كبير من إدخال البيانات، خاصة في عمليات التمويل العقاري التي تتطلب التعامل مع مستندات قانونية متعددة، وقد صرح بول ديفيز، مدير شركة أباوت مورغيجز، بأن دمج هذه التقنية ساهم في تسريع العمليات.
التعلم الآلي ودعم القرارات الاستثمارية
استثمار العقارات التجارية يعتمد بشكل كبير على تحليل البيانات المالية والسوقية، والتعلم الآلي يتيح جمع هذه البيانات وتحليلها لتقديم رؤى دقيقة تساعد المستثمرين في اتخاذ قرارات أفضل، ديفيد راولينسون، المدير المؤسس لشركة ريستورانت بروبرتي، يشير إلى أن تحليل أكثر من عشرة آلاف عقار بشكل مستمر يتيح اكتشاف فرص قيمة، كما يساعد التعلم الآلي في أتمتة المهام وتقديم نتائج أسرع وتقليل الأخطاء.
معالجة اللغة الطبيعية في الإعلان عن العقارات
تساعد معالجة اللغة الطبيعية أجهزة الكمبيوتر في فهم النصوص والكلام، وهذا التطبيق يستخدم في العقارات لضمان دقة الأوصاف وتسريع البحث عن العقارات المناسبة، نيكي أوستن، مديرة العمليات في وكالة أت هوم، توضح أن اختيار اللغة في وصف العقارات يساعد في رسم صورة واضحة للعقار، كما أن أدوات مثل NetGeist.ai تساعد في استخراج الكلمات المفتاحية لضمان دقة المعلومات.
الميتافيرس وإشراك العملاء في تصميم العقارات
المصممون والمهندسون بدأوا يستخدمون الواقع الافتراضي لإشراك العملاء في تصميم المساحات، وبعضهم يتجه نحو الميتافيرس لتعزيز التجربة الرقمية، برايان جينسيك، مدير التخطيط في شركة HOK، يشير إلى أن جميع المساحات التي يصممونها تعتبر نماذج ثلاثية الأبعاد في الميتافيرس، ويتوقع أن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا في تطوير هذه البيئة، على الرغم من تردد بعض وكلاء العقارات في تبني الميتافيرس، إلا أن هذا المجال جذب اهتمام شركات كبرى مثل برايس ووترهاوس كوبرز وجيه بي مورغان وإتش إس بي سي.