أصدرت وزارة النقل بيانًا توضح فيه عدم صحة الأخبار المتداولة حول زيادة سعر تذكرة المترو من 8 جنيهات إلى 10 جنيهات، وأكدت الوزارة أن هناك عدة نقاط يجب معرفتها، حيث لم يتم اتخاذ أي قرار بخصوص زيادة أسعار التذاكر في أي وقت، كما أن أي زيادة محتملة تخضع لنظام محدد ومخطط شامل يتطلب موافقة مجلس الوزراء، وأشارت الوزارة أيضًا إلى أنه لا توجد أي نية لرفع أسعار التذاكر.
أما بالنسبة لتوافر الفكة، فقد أكدت الوزارة وجود كميات كافية منها في شبابيك التذاكر على جميع خطوط المترو الثلاثة والقطار الكهربائي الخفيف LRT، كما أوضحت أن الهيئة القومية للأنفاق توفر وسائل دفع متنوعة لتسهيل الأمر على المواطنين، مما يساعد في توفير الوقت والجهد خاصة في أوقات الذروة التي تزداد فيها أعداد الركاب، ومن ضمن هذه الوسائل الاشتراكات الشهرية والموسمية، بطاقات المحفظة الإلكترونية، وماكينات بيع التذاكر الآلية، بالإضافة إلى خدمة الدفع الإلكتروني عبر الفيزا في جميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات في الخطين الأول والثاني.
