يطرح الكثير من عملاء البنوك سؤالًا عن إمكانية الربط على تطبيق إنستاباي في حال تم طمس أو مسح أرقام الفيزا، وقد أوضح مصرفيون أنه لا يمكن حل هذه المشكلة عبر الإنترنت البنكي أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء، بل يجب على العميل إصدار بطاقة فيزا بدل تالف أولاً حتى يتمكن من إتمام عملية الربط على التطبيق.
في نفس السياق، يتساءل الكثيرون عن كيفية إنشاء حساب جديد على تطبيق إنستاباي للمرة الأولى، وللقيام بذلك يمكن اتباع الخطوات التالية:
أولاً، التسجيل عبر التطبيق يتطلب تحميل تطبيق إنستاباي من متجر التطبيقات على الهاتف، ثم فتح التطبيق والضغط على “إنشاء حساب”، بعدها يتم إدخال رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، وأخيرًا اتباع التعليمات لإكمال عملية التسجيل.
ثانيًا، التسجيل عبر الموقع الإلكتروني يتطلب زيارة الموقع الرسمي لإنستاباي، الضغط على “إنشاء حساب”، إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، ثم اتباع التعليمات لإتمام التسجيل.
كما يبحث العديد من عملاء إنستاباي عن أسباب عدم وصول رسالة التأكيد عند تغيير الهاتف المحمول وإعادة تنزيل التطبيق، وقد ذكر مسئولو التطبيق أن الخطوات اللازمة تشمل الذهاب إلى قائمة الضبط واختيار التطبيقات، ثم اختيار “إمكانية وصول مميزة” من القائمة الجانبية، وبعد ذلك اختيار “استخدام أهم خدمات المراسلة النصية”، والضغط على علامة إنستاباي، وأخيرًا اختيار “السماح دائمًا”.