أصدرت الهيئة القومية للأنفاق بيانًا لتوضيح بعض التصريحات التي انتشرت مؤخرًا حول أسعار تذاكر المترو، وأكدت أن المقصود من تلك التصريحات هو الإشارة إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن عشرة جنيهات، وهذا قد يؤدي أحيانًا إلى مواقف فردية تتعلق بتوافر الفكة، وهي أمور طبيعية تحدث في التعاملات النقدية اليومية ولا تعكس بأي شكل وجود أزمة تشغيلية.
الحقيقة أن الهيئة تعمل على تقليل الاعتماد على التعامل النقدي قدر الإمكان، وتهدف إلى تسهيل دفع قيمة التذكرة للراكب من خلال خطة تطوير مستمرة، ومن بين الوسائل المتاحة حاليًا:
– استخدام وسائل الدفع الإلكتروني مثل الفيزا
– إتاحة الاشتراكات الشهرية
– توفير اشتراكات بعدد محدد من الرحلات لمنح المستخدمين مرونة أكبر.
كل هذه الخطوات تهدف إلى تحسين تجربة الركاب وتقليل أي تكدس أو احتكاك غير ضروري، مما يضمن توفير خدمة نقل حضارية وآمنة للجميع.
كما أكدت الهيئة التزامها الدائم بتطوير نظام التشغيل والاستماع لملاحظات المواطنين والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة.