أصدرت الهيئة القومية للأنفاق توضيحًا رسميًا بخصوص ما انتشر مؤخرًا على مواقع التواصل الاجتماعي حول تصريحات نُسبت إليها بخصوص تذاكر مترو الأنفاق، وأكدت أن ما تم تداوله فُهم بشكل خاطئ.
وأوضحت الهيئة أن التصريحات كانت تهدف إلى الإشارة فقط إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن عشرة جنيهات، وهذا قد يؤدي أحيانًا لمواقف فردية تتعلق بعدم وجود “فكة”، وهي أمور طبيعية تحدث في التعاملات النقدية اليومية، ولا تعكس بأي شكل وجود أزمة تشغيلية أو نية لرفع أسعار التذاكر.
أكدت الهيئة أن منظومة المترو تعمل بشكل منتظم، وهي تسعى باستمرار لتقليل الاعتماد على الدفع النقدي، ضمن خطة شاملة لتطوير الخدمة وتسهيل عملية الحصول على التذاكر للمواطنين بما يتناسب مع متطلبات التشغيل الحديثة.
وفي هذا السياق، أشارت الهيئة إلى توفر عدد من البدائل التي تسهل الخدمة، مثل استخدام وسائل الدفع الإلكتروني كالبطاقات البنكية، وإتاحة الاشتراكات الشهرية، بالإضافة إلى توفير اشتراكات بعدد محدد من الرحلات، مما يمنح الركاب مرونة أكبر في الاستخدام ويقلل من أي تكدس أو احتكاك غير ضروري.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها الكامل بتطوير منظومة النقل، والاستماع لملاحظات المواطنين، والعمل المستمر على تحسين جودة الخدمة، لضمان تقديم تجربة نقل حضارية وآمنة تليق بجمهور مترو الأنفاق.