يتساءل الكثير من عملاء بنك القاهرة عن خدمات الـ Concierge، حيث أوضح مسؤولو البنك أنها تشمل مجموعة من الخدمات غير المالية التي تهدف إلى تسهيل الحياة اليومية للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم، وهذه الخدمات متاحة فقط في القاهرة الكبرى والإسكندرية، وتتضمن استخراج أو تجديد بطاقة الرقم القومي وجواز السفر، بالإضافة إلى وثيقة تأمين على المسافر بالخارج، كما تشمل تجديد رخصة السيارة في القاهرة فقط، وبعض الوثائق الأخرى مثل شهادة الميلاد وشهادة الزواج وشهادة الطلاق، بالإضافة إلى قيد فردي أو عائلي، وطباعة من التأمينات الاجتماعية، وتوثيق الأوراق بالخارجية أو السفارات، وختم المستندات، وبيان نجاح الثانوية العامة، وبعض هذه الخدمات متاحة في باقي المحافظات مثل شهادات الميلاد والزواج والطلاق وغيرها.
في جانب آخر، يهتم العديد من عملاء بنك القاهرة بأنواع الحسابات ذات العائد الشهري، حيث ذكر مسؤولو البنك أن هناك عدة خيارات مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير وحساب ميجا توفير وحساب الجاري بلس وحساب وفر.
كذلك، يسأل الكثيرون عن الرسوم الخاصة ببطاقة ميزة المدفوعة مقدمًا ومدة صلاحيتها، وقد أوضح مسؤولو البنك أن مصاريف إصدار بطاقة ميزة تبلغ 50 جنيه، وصلاحيتها تمتد لخمس سنوات.